Algemene voorwaarden van PlanElec

Versie en inwerkingtreding: v6 (kenmerk v6-2026-10-23), geldig vanaf 02/11/2026; vervangt de gebruiksvoorwaarden v4 „PlanElec Early Access” van 29/06/2026.

Automatische verlenging van PlanElec Pro. Een Pro-abonnement wordt aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd met dezelfde periode (een maand bij Pro maandelijks, een jaar bij Pro jaarlijks), tenzij u het uiterlijk op de laatste dag van de lopende factureringsperiode opzegt. U zegt op in uw account onder „Abonnement beheren” of per e-mail aan info@planelec.be. Als consument kunt u een verlengd abonnement daarna op elk ogenblik zonder vergoeding opzeggen, Pro jaarlijks met een opzeggingstermijn van een maand; de vooruitbetaalde prijs voor de periode na het einde van de overeenkomst betalen wij naar verhouding terug (C.6).

Deze voorwaarden bestaan uit deel A (voor iedereen), deel B (bijkomend voor ondernemingen), deel C (bijkomend voor consumenten) en deel D (slotbepalingen). De modelinstructies voor herroeping en het modelformulier voor herroeping staan in de bijlage.

Deel A – Algemene bepalingen

A.1 Aanbieder en contact

A.1.1 PlanElec wordt aangeboden door Stephan Behm, eenmanszaak, handelsnaam PlanElec.be, Heggen 34, 4837 Baelen, België, ondernemingsnummer 1043.329.030, btw-nummer BE 1043.329.030, e-mail info@planelec.be (hierna „PlanElec” of „wij”).

A.1.2 Vragen, klachten en verklaringen over uw overeenkomst richt u aan info@planelec.be, vragen over facturen ook aan billing@planelec.be en verzoeken over gegevensbescherming aan privacy@planelec.be.

A.2 Toepassingsgebied en begrippen

A.2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst over het gebruik van PlanElec: de webapplicatie PlanElec Pro op planelec.be, inclusief de koppeling met AI-assistenten via de MCP-server van PlanElec, PlanElec Sketch op sketch.planelec.be voor zover u daar met uw PlanElec-account bent aangemeld, en de bijbehorende websites en interfaces (samen de „dienst”).

A.2.2 Consument is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Onderneming is elke natuurlijke of rechtspersoon die voor zulke doeleinden handelt, ook een zelfstandige. Bij de aankoop geeft u aan of u als onderneming of als particulier koopt; daarvan hangt af of bijkomend deel B of deel C geldt.

A.2.3 Voor zover deel B of deel C iets anders bepalen, hebben zij voorrang op deel A. Dwingende wettelijke rechten blijven in elk geval onverlet.

A.2.4 PlanElec verkoopt betalende formules momenteel alleen aan klanten met een factuuradres in België.

A.3 Diensten en formules

A.3.1 PlanElec is een tool in de browser voor het ontwerpen en documenteren van elektrische installaties volgens de Belgische voorschriften (AREI), bijvoorbeeld voor het eendraadschema, het situatieplan, verdeelborden en materiaallijsten. De functies van de formules worden beschreven in de dienst en op de prijspagina (https://planelec.be/pricing) op het ogenblik van de bestelling.

A.3.2 Free. Free („Pro uitproberen” op de website) is kosteloos en van onbepaalde duur. U ontwerpt zonder limiet op projecten en stroomkringen; exports tonen de bruikbare gegevens alleen met afgeschermde waarden. De prijspagina vermeldt de overige grenzen van Free.

A.3.3 Early Access Pro. Accounts die zijn aangemaakt vóór de start van de betalende formules op 02/11/2026, gebruiken de volledige omvang van Pro, inclusief de koppeling met AI-assistenten en de import van Trikker-bestanden, kosteloos van 02/11/2026 tot en met 01/12/2026. Early Access Pro is geen gekochte Pro: er is geen factuur en geen betalingsverplichting, en het eindigt zonder opzegging. Daarna loopt de account verder als Free; uw projecten blijven bewaard.

A.3.4 Pro. Pro geeft voor alle projecten van een organisatie alle documenten vrij zonder afgeschermde waarden en omvat de koppeling met AI-assistenten via de MCP-server van PlanElec. Drie bewerkingsplaatsen zijn inbegrepen, bijkomende kunt u bijboeken; leestoegang is kosteloos en onbeperkt. Pro wordt maandelijks of jaarlijks gefactureerd en hoort altijd bij een organisatie; wie Pro voor zichzelf alleen boekt, krijgt daarvoor een persoonlijke organisatie.

A.3.5 Eenmalig gebruik van Pro. Het eenmalig gebruik geeft voor precies één object, waarvan u het adres bij de aankoop bevestigt, de exports vrij zonder afgeschermde waarden en watermerk, inclusief twaalf maanden bewerken vanaf de activering. Daarna blijft het project in leesmodus en blijft exporteren zonder tijdslimiet mogelijk. Het objectadres is aan de aankoop gebonden en kan alleen via de support worden gewijzigd. Een nieuwe aankoop voor hetzelfde object verlengt de bewerkingsperiode met twaalf maanden.

A.3.6 PlanElec Sketch is kosteloos en zonder account te gebruiken. Meldt u zich in Sketch aan met uw PlanElec-account, dan gelden deze voorwaarden ook voor het bewaren van uw tekeningen in de account.

A.3.7 Acties. Codes en acties, bijvoorbeeld een bijkomende maand Pro voor een organisatie, gelden onder de voorwaarden die PlanElec bij de uitgifte vermeldt. Ze worden niet in geld uitbetaald en wijzigen de prijs van een later abonnement niet.

A.3.8 AI-functies. De dienst bevat functies met artificiële intelligentie waarvan de omvang per formule beperkt kan zijn. Hun resultaten zijn voorstellen (A.8.2).

A.4 Account en organisaties

A.4.1 Voor Pro, het eenmalig gebruik en het bewaren in Sketch hebt u een PlanElec-account nodig. Uw gegevens moeten juist zijn. Een account hoort bij één persoon en mag niet worden gedeeld.

A.4.2 Houd uw toegangsgegevens en toegangstokens geheim en meld een vermoeden van misbruik onverwijld aan info@planelec.be.

A.4.3 In een organisatie beheren de eigenaar en de beheerders de leden, rollen en bewerkingsplaatsen. Wie Pro voor een organisatie of een onderneming bestelt, verklaart daartoe bevoegd te zijn.

A.4.4 U kunt uw account op elk ogenblik verwijderen in de profielinstellingen; daarmee eindigt de kosteloze accountovereenkomst. Een Pro-abonnement zegt u afzonderlijk op (A.7.2).

A.4.5 PlanElec kan verlangen dat u uw e-mailadres bevestigt voordat u uw account gebruikt. Een reeds ontstaan recht, bijvoorbeeld op Early Access Pro, vervalt daardoor niet.

A.5 Sluiting van de overeenkomst

A.5.1 De voorstelling van de formules in de dienst en op de website is geen bindend aanbod.

A.5.2 U bestelt in de dienst: een formule of het eenmalig gebruik kiezen, uw factuurgegevens invullen, in het overzicht de dienst, de prijs en de looptijd controleren en invoer verbeteren via „Wijzigen” of „Terug”, deze voorwaarden aanvaarden en op „Bestellen met betalingsverplichting” klikken. Daarna betaalt u op de beveiligde pagina van onze betaaldienstaanbieder (A.6.5).

A.5.3 Met de klik op „Bestellen met betalingsverplichting” doet u een bindend aanbod. PlanElec aanvaardt het door de bestelde dienst na ontvangst van uw betaling te activeren; met de activering komt de overeenkomst tot stand. Een factuur die vóór de betaling is uitgereikt, is nog geen aanvaarding. Blijft de betaling uit, dan komt geen overeenkomst tot stand.

A.5.4 Boekt u Pro tijdens Early Access Pro, dan start het abonnement pas bij het einde van Early Access Pro; betaling, activering en sluiting van de overeenkomst volgen dan. Tot dan kunt u de boeking kosteloos annuleren in uw account onder „Abonnement beheren” of per e-mail.

A.5.5 De taal van de overeenkomst is de taal waarin u bestelt (Nederlands, Frans, Duits of Engels). PlanElec bewaart uw bestelling en uw toestemming met versie, taal en tijdstip. De geldende versie van deze voorwaarden kunt u raadplegen, bewaren en afdrukken op https://planelec.be/legal/terms; op verzoek sturen wij u de versie die bij uw bestelling gold per e-mail.

A.6 Prijzen, facturen en betaling

A.6.1 De prijzen die het overzicht vóór de bestelling toont, zijn van toepassing. Momenteel kosten:

Dienst	Prijs
Pro maandelijks, drie bewerkingsplaatsen inbegrepen	24,00 EUR per maand
Pro jaarlijks, drie bewerkingsplaatsen inbegrepen	240,00 EUR per jaar
Bijkomende bewerkingsplaats	5,00 EUR per maand of 50,00 EUR per jaar
Eenmalig gebruik van Pro per object	12,00 EUR eenmalig

A.6.2 PlanElec.be past de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toe volgens artikel 56bis van het Btw-Wetboek. Er wordt geen btw aangerekend; de factuur vermeldt „Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen”. De prijzen zijn eindprijzen; PlanElec rekent geen andere kosten aan.

A.6.3 Prijsgarantie. De prijs van een Pro-abonnement blijft dezelfde zolang het abonnement zonder onderbreking loopt; dat geldt ook voor bijkomende bewerkingsplaatsen en voor een overstap tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie. Eindigt het abonnement, dan geldt voor een nieuw abonnement de prijs die op dat ogenblik van toepassing is.

A.6.4 Pro betaalt u vooraf aan het begin van elke factureringsperiode, het eenmalig gebruik bij de bestelling.

A.6.5 De betaling wordt verwerkt door de betaaldienstaanbieder Mollie B.V., Amsterdam, Nederland; de betaalmethoden die tijdens het betalen worden getoond, zijn beschikbaar. Bij Pro machtigt u PlanElec om de bedragen voor verlengingen en bijgeboekte diensten via Mollie te innen van het geregistreerde betaalmiddel. Is er geen geldig betaalmiddel, dan ontvangt u een betaallink.

A.6.6 PlanElec reikt facturen en creditnota's elektronisch uit en stuurt ze als pdf per e-mail naar uw factuuradres; ondernemingen met een Belgisch btw-nummer ontvangen ze bovendien via het Peppol-netwerk (B.3). U gaat akkoord met elektronische facturatie. Houd uw factuurgegevens actueel.

A.6.7 Mislukt een betaling voor een verlenging, dan informeert PlanElec u en biedt het een betaallink aan. Blijft de betaling uit, dan kan PlanElec de toegang beperken tot de omvang van Free, bij ondernemingen ten vroegste zeven dagen na de vervaldag (B.7), bij consumenten pas na een kosteloze betalingsherinnering (C.5). Na betaling is Pro onmiddellijk weer volledig beschikbaar. De openstaande schuldvordering blijft bestaan.

A.6.8 Laat u een betaling terugboeken zonder dat u recht hebt op een terugbetaling, dan eindigt het abonnement aan het einde van de lopende factureringsperiode; de schuldvordering blijft bestaan. Wettelijke rechten, zoals de herroeping, blijven onverlet.

A.7 Looptijd, verlenging, opzegging en wijzigingen van het abonnement

A.7.1 Een Pro-abonnement begint bij de activering en loopt een maand (Pro maandelijks) of een jaar (Pro jaarlijks). Het wordt automatisch verlengd met dezelfde periode, tenzij u het uiterlijk op de laatste dag van de lopende factureringsperiode opzegt.

A.7.2 U kunt op elk ogenblik opzeggen in uw account onder „Abonnement beheren” of per e-mail aan info@planelec.be. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode; tot dan blijft Pro bruikbaar. Voor de lopende factureringsperiode betaalt PlanElec niets terug, tenzij deze voorwaarden of de wet anders bepalen.

A.7.3 Tot de opzegging ingaat, kunt u ze intrekken onder „Abonnement beheren”; het abonnement loopt dan ongewijzigd verder.

A.7.4 Bewerkingsplaatsen. Een bijgeboekte plaats is na de betaling onmiddellijk beschikbaar; voor de lopende factureringsperiode betaalt u de plaatsprijs naar verhouding van de resterende dagen (begonnen dagen tellen volledig), daarna de volledige plaatsprijs. Een plaats verwijdert u tegen het einde van de lopende factureringsperiode, zonder terugbetaling.

A.7.5 Factureringsinterval. Een overstap van maandelijks naar jaarlijks gaat na de betaling onmiddellijk in: er begint een nieuwe jaarperiode en de restwaarde van de lopende maandperiode wordt verrekend. Een overstap van jaarlijks naar maandelijks gaat in aan het einde van de lopende jaarperiode. Een geplande wijziging kunt u tot de ingangsdatum intrekken.

A.7.6 Na het einde van Pro loopt uw account verder als Free; uw projecten blijven bewaard en exports tonen weer afgeschermde waarden.

A.7.7 Opzegging door PlanElec. PlanElec kan een abonnement opzeggen met een opzeggingstermijn van ten minste 30 dagen tegen het einde van een factureringsperiode. Om een ernstige reden, in het bijzonder bij een ernstige of herhaalde inbreuk op deze voorwaarden, kan PlanElec de overeenkomst na voorafgaande kennisgeving zonder opzeggingstermijn beëindigen. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na het einde van de overeenkomst betaalt PlanElec naar verhouding terug.

A.7.8 Het eenmalig gebruik is een eenmalige aankoop; het wordt niet verlengd en hoeft niet te worden opgezegd.

A.8 Uw verplichtingen en vakinhoudelijke verantwoordelijkheid

A.8.1 U gebruikt de dienst binnen de wet. U laadt alleen inhoud op die u mag gebruiken en gebruikt de dienst niet om rechten van derden te schenden.

A.8.2 PlanElec ondersteunt u bij ontwerp, berekening en documentatie. De vakinhoudelijke verantwoordelijkheid voor het ontwerp, de uitvoering en de afgeleverde documenten ligt bij u of bij de vakman die u aanstelt; de gelijkvormigheidscontrole volgens het AREI gebeurt door het erkend organisme. Controleer resultaten, controleopmerkingen, hoeveelheden en prijzen voordat u ze gebruikt, in het bijzonder resultaten van AI-functies.

A.8.3 Uw projecten en inhoud zijn van u. U verleent PlanElec de rechten die nodig zijn om ze voor u te bewaren, te verwerken, weer te geven en te exporteren en ze volgens uw instellingen met anderen te delen.

A.8.4 Voor gegevens van derden in de dienst, zoals fabrikantgegevens, lijsten van Synergrid of materiaalprijzen, gelden de voorwaarden van die derden; PlanElec staat niet in voor de juistheid ervan, tenzij PlanElec ze zelf heeft opgesteld.

A.9 Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

A.9.1 PlanElec exploiteert de dienst met de zorg van een zorgvuldige aanbieder. Een ononderbroken beschikbaarheid is niet verschuldigd; onderhoud, beveiligingsmaatregelen en storingen bij derden kunnen de dienst tijdelijk beperken. Planbaar onderhoud kondigt PlanElec waar mogelijk vooraf aan.

A.9.2 PlanElec ontwikkelt de dienst verder en mag hem om een geldige reden wijzigen, bijvoorbeeld wegens technische ontwikkeling, beveiliging, gewijzigde voorschriften of wijzigingen bij derden, zonder bijkomende kosten voor u. Beperkt een wijziging het gebruik van een betalende formule meer dan in geringe mate, dan informeert PlanElec u ten minste 30 dagen vooraf per e-mail. U kunt de overeenkomst dan kosteloos opzeggen binnen 30 dagen na de kennisgeving of na de wijziging, naargelang wat het laatst valt; vooruitbetaalde bedragen voor de periode daarna betaalt PlanElec naar verhouding terug.

A.9.3 Free en Early Access Pro stelt PlanElec kosteloos ter beschikking zoals ze op elk ogenblik beschikbaar zijn. Daarbij bestaat geen recht op bepaalde functies of een bepaalde beschikbaarheid; PlanElec kan ze wijzigen, beperken of stopzetten. De dwingende rechten van consumenten blijven onverlet.

A.9.4 Zet PlanElec de dienst volledig stop, dan kondigt het dit ten minste 60 dagen vooraf aan, maakt het tot dan de export van uw gegevens mogelijk en betaalt het vooraf betaalde bedragen voor de periode na de stopzetting naar verhouding terug.

A.10 Aansprakelijkheid

A.10.1 PlanElec is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove fout, ook van zijn aangestelden, voor schade door aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid en voor zover de wet een aansprakelijkheid dwingend voorschrijft.

A.10.2 Bij Free en Early Access Pro is PlanElec daarnaast niet aansprakelijk; de aansprakelijkheid voor gederfde winst, gevolgschade of gegevensverlies is daar uitgesloten voor zover de wet dat toelaat. De dwingende rechten van consumenten (C.4) blijven onverlet.

A.10.3 Bij betalende overeenkomsten geldt voor ondernemingen B.4 en voor consumenten C.4.

A.10.4 Maak een back-up van belangrijke projectgegevens met de exportfuncties. Gegevensverlies dat een redelijke back-up had voorkomen, wordt bij de aansprakelijkheid in aanmerking genomen.

A.11 Gegevens, gegevensbescherming en export

A.11.1 PlanElec verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring (https://planelec.be/legal/privacy). Als bewijs van uw aanvaarding van deze voorwaarden bewaart PlanElec het tijdstip, de versie, de taal, het IP-adres en de user-agent, bij een aankoop bovendien het kenmerk van de toestemmingsteksten en uw keuze over de onmiddellijke start (C.2.4).

A.11.2 Uw projecten blijven na het einde van een formule in uw account bewaard (A.7.6). U kunt uw gegevens downloaden met de export- en downloadfuncties van de dienst. Uw rechten op inzage en overdraagbaarheid van gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming blijven onverlet.

A.11.3 Verwijdert u uw account, dan verwijdert PlanElec uw projecten volgens de termijnen van de privacyverklaring. Facturen, creditnota's en contractuele bewijsstukken bewaart PlanElec zolang de wet dat vereist.

A.11.4 Voor ondernemingen geldt bovendien B.6 (verwerking in opdracht).

A.12 Openbare inhoud, toegelaten gebruik en bescherming van de software

A.12.1 Begrippen. Dit artikel geldt voor de volledige dienst (A.2.1), inclusief de websites planelec.be en sketch.planelec.be.

• „Openbare inhoud”: alles wat zonder aanmelding toegankelijk is, zoals de webpagina's, blog- en hulpartikelen, rekentools, de AREI/RGIE-lezer, datasheets en catalogi, de applicatie PlanElec Sketch met haar startpagina's, de aanmeldpagina's zelf, llms.txt en de openbare JSON-eindpunten die in https://planelec.be/llms.txt zijn beschreven.
• „Niet-openbare onderdelen”: alles wat pas na aanmelding toegankelijk is (de applicatie PlanElec Pro, projecten, accounts en abonnementen) en alle interfaces die niet als openbaar zijn gedocumenteerd.

A.12.2 Reverse engineering. Het is niet toegestaan de software van de dienst te decompileren, te disassembleren, aan reverse engineering te onderwerpen of op een andere manier de broncode, de structuur of de algoritmen ervan af te leiden, te wijzigen of er afgeleide werken van te maken, tenzij en voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat. De dwingende rechten van de rechtmatige gebruiker op grond van de artikelen 5, leden 2 en 3, en 6 van Richtlijn 2009/24/EG betreffende de rechtsbescherming van computerprogramma's en van boek XI van het Wetboek van economisch recht (WER), in het bijzonder het onderzoeken van de werking en decompilatie voor interoperabiliteit, blijven onverkort gelden.

A.12.3 Gebruik van openbare inhoud. Openbare inhoud mag, ook geautomatiseerd binnen de regels van robots.txt en de snelheidslimieten, worden opgevraagd, geïndexeerd, tijdelijk of in een zoekindex opgeslagen, geciteerd, gebruikt om vragen te beantwoorden, gebruikt als bron voor retrieval en gebruikt om AI-modellen te trainen. Wij stellen een bronvermelding naar planelec.be op prijs; resultaten van de openbare agenttools moeten bij hergebruik met hun meegeleverde bron worden vermeld, omdat zij gegevens van derden met datum en herkomst bevatten. Voor openbare inhoud maakt PlanElec geen voorbehoud in de zin van artikel 4, lid 3, van Richtlijn (EU) 2019/790. Deze toestemming geldt voor zover PlanElec rechten op de inhoud heeft; rechten van derden blijven onverlet (zie A.12.7).

A.12.4 Niet-openbare onderdelen. Het is niet toegestaan niet-openbare onderdelen geautomatiseerd te raadplegen of uit te lezen, in het bijzonder via scraping, crawling, bots, scripts, headless browsers, gegevensextractie of massale opvragingen, of er systematisch gegevens uit te halen. Uitdrukkelijk toegestaan zijn:

• a) de officiële MCP-server van PlanElec (https://planelec.be/mcp) en de gedocumenteerde koppelingen met AI-assistenten zoals ChatGPT en Claude, binnen uw abonnement, uw projectrollen en de rechten die u bij de aanmelding hebt verleend;
• b) de export- en downloadfuncties van de dienst, en hulpmiddelen voor toegankelijkheid.

Uw eigen projectgegevens kunt u via deze wegen vrij gebruiken.

A.12.5 Beveiliging en snelheidslimieten. Het is niet toegestaan beveiligings-, authenticatie-, snelheids- of toegangsbeperkingen te omzeilen of uit te schakelen, ook niet bij openbare eindpunten, toegangsgegevens of tokens te delen of door te verkopen, of de dienst zodanig te belasten dat de werking voor andere gebruikers in het gedrang komt. Wie te goeder trouw een kwetsbaarheid meldt via het contact in https://planelec.be/.well-known/security.txt en daarbij binnen het wettelijke kader voor de gecoördineerde bekendmaking van kwetsbaarheden blijft, handelt niet in strijd met dit artikel.

A.12.6 Overname van databanken. Voor zover PlanElec een recht als producent van een databank heeft op de catalogi of de verzameling datasheets, is het niet toegestaan deze databanken geheel of in een wezenlijk deel, ook niet door herhaalde en systematische opvraging van niet-wezenlijke delen, opnieuw beschikbaar te stellen in een concurrerend product of een concurrerende dienst. Het gebruik volgens A.12.3 blijft toegestaan. Bij twijfel hebben de toestemmingen van A.12.3 en A.12.4 en de wettelijke uitzonderingen voorrang.

A.12.7 Rechten en grenzen. PlanElec doet alleen een beroep op rechten die het werkelijk heeft of die het rechtsgeldig zijn verleend. Officiële teksten van de overheid, zoals het AREI/RGIE zelf, zijn niet auteursrechtelijk beschermd (artikel XI.172, § 2, WER). Loutere feiten en afzonderlijke gegevens, zoals technische waarden, zijn vrij; een recht op een databank beschermt alleen de databank als geheel of wezenlijke delen ervan, niet de afzonderlijke gegevens. Gegevens van derden, zoals lijsten van Synergrid of gegevens van fabrikanten, blijven onderworpen aan de rechten en voorwaarden van die derden; PlanElec verleent daarop geen rechten. Dit artikel beperkt geen rechten die u dwingend door de wet worden toegekend, zoals het opvragen van niet-wezenlijke delen van een databank (Richtlijn 96/9/EG), het citaatrecht, de uitzondering voor wetenschappelijk onderzoek en uw rechten op inzage en overdraagbaarheid van uw eigen gegevens.

A.12.8 Gevolgen van een inbreuk. Bij een inbreuk op A.12.2, A.12.4, A.12.5 of A.12.6 kan PlanElec, in verhouding tot de ernst ervan:

• a) u vragen de inbreuk te beëindigen;
• b) de betrokken toegang, tokens of API-sleutels tijdelijk beperken of blokkeren; bij een dreigend gevaar voor de dienst of andere gebruikers kan dit onmiddellijk gebeuren, anders na voorafgaande kennisgeving met de gelegenheid om te reageren;
• c) bij een ernstige of herhaalde inbreuk de overeenkomst beëindigen volgens A.7.7;
• d) een vordering tot staking instellen en vergoeding vorderen van de werkelijk geleden schade volgens het gemeen recht.

Voor zover dit zonder gevaar mogelijk is, kunt u ook na een blokkering uw eigen projectgegevens exporteren. De dwingende rechten van consumenten blijven onverlet.

Deel B – Bijzondere bepalingen voor ondernemingen

B.1 Toepassingsgebied. Deel B geldt bijkomend als u als onderneming koopt. Algemene voorwaarden van de onderneming gelden niet, ook niet als PlanElec ze niet uitdrukkelijk afwijst.

B.2 Geen herroepingsrecht. Ondernemingen hebben geen wettelijk herroepingsrecht; deel C geldt niet voor hen.

B.3 Facturen via Peppol. Aan ondernemingen met een Belgisch btw-nummer stuurt PlanElec facturen en creditnota's bovendien als gestructureerde elektronische factuur via het Peppol-netwerk, naar de Peppol-identificatie die van het ondernemingsnummer is afgeleid (0208:ondernemingsnummer, anders 9925:btw-nummer). Is de onderneming daar niet bereikbaar, dan blijft het bij de factuur per e-mail. De onderneming zorgt voor juiste factuurgegevens.

B.4 Aansprakelijkheid. Bij betalende overeenkomsten is PlanElec tegenover ondernemingen voor lichte fout alleen aansprakelijk voor voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade en ten hoogste tot het bedrag dat de onderneming in de twaalf maanden vóór de schadeverwekkende gebeurtenis aan PlanElec heeft betaald. Voor gederfde winst, onrechtstreekse schade en gegevensverlies is PlanElec bij lichte fout niet aansprakelijk. A.10.1 blijft onverlet.

B.5 Gebreken. De onderneming meldt gebreken aan info@planelec.be; PlanElec verhelpt ze binnen een redelijke termijn. Lukt dat bij een wezenlijk gebrek niet, dan kan de onderneming de overeenkomst zonder opzeggingstermijn beëindigen en krijgt zij vooruitbetaalde bedragen voor de periode daarna naar verhouding terug.

B.6 Verwerking in opdracht. Voor zover PlanElec persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de onderneming, bijvoorbeeld gegevens over haar klanten in projecten, geldt bijkomend de verwerkersovereenkomst op https://planelec.be/legal/avv.

B.7 Betalingsachterstand. Blijft een verschuldigde betaling uit, dan kan PlanElec de toegang ten vroegste zeven dagen na de vervaldag beperken tot de omvang van Free. De rechten volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties blijven onverlet.

B.8 Btw. Eindigt de vrijstelling volgens A.6.2, dan kan PlanElec ondernemingen vanaf de volgende factureringsperiode de wettelijke btw bovenop de prijs aanrekenen. PlanElec deelt dit ten minste 30 dagen vooraf mee; de onderneming kan opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

B.9 Bevoegde rechter. Voor geschillen met ondernemingen zijn uitsluitend de Belgische rechtbanken bevoegd die bevoegd zijn voor de zetel van PlanElec in Baelen.

Deel C – Bijzondere bepalingen voor consumenten

C.1 Toepassingsgebied. Deel C geldt bijkomend als u als particulier koopt. Als consument kunt u betalende formules alleen kopen met een factuuradres in België; bestellingen met een ander land aanvaardt PlanElec niet.

C.2 Herroepingsrecht

C.2.1 Herroepingsrecht en termijn. U kunt elke overeenkomst met PlanElec, namelijk Pro, het eenmalig gebruik en de kosteloze accountovereenkomst, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De termijn begint op de dag na de sluiting van de overeenkomst (A.5.3: activering na ontvangst van de betaling) en eindigt aan het einde van de 14e dag; valt die dag op een zaterdag, een zondag of een wettelijke feestdag in België, dan eindigt hij aan het einde van de volgende werkdag. De Brusselse tijd is bepalend.

C.2.2 Uitoefening. U herroept met een ondubbelzinnige verklaring, zonder redenen te moeten opgeven:

• online via de herroepingsfunctie op https://planelec.be/billing/withdrawal: na het aanmelden kiest u „Contract herroepen”, controleert u de verklaring en bevestigt u ze met „Herroeping bevestigen”. Dezelfde toegang vindt u in uw account onder „Abonnement en facturatie”, onder „Abonnement beheren” en, bij het eenmalig gebruik, in de export van het project;
• zonder aanmelding via het formulier „Herroepen zonder accounttoegang” op dezelfde pagina;
• per e-mail aan info@planelec.be of per brief aan het adres in A.1.1, desgewenst met het modelformulier voor herroeping in de bijlage.

Na een verklaring via de website ontvangt u onverwijld een ontvangstbevestiging per e-mail met de inhoud van uw verklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst. Om de termijn na te leven volstaat het de verklaring vóór het verstrijken van de termijn te verzenden.

C.2.3 Gevolgen van de herroeping. Met uw herroeping eindigt de overeenkomst. Via de onlinefunctie beëindigt PlanElec Pro of de activering van het eenmalig gebruik onmiddellijk, bij een verklaring langs een andere weg zodra PlanElec ze aan uw overeenkomst heeft gekoppeld. Uw account loopt daarna verder als Free en uw projecten blijven bewaard; exports van het object van een herroepen eenmalig gebruik tonen weer afgeschermde waarden, tenzij een andere aankoop het object nog dekt. PlanElec betaalt alle ontvangen betalingen terug, verminderd met een eventuele vergoeding volgens C.2.6, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de betaling hebt gebruikt; PlanElec rekent u daarvoor geen kosten aan. De creditnota ontvangt u per e-mail. Herroept u een nog niet betaalde bestelling, dan eindigt ze zonder kosten voor u.

C.2.4 Onmiddellijke start. Bij de bestelling kunt u in een afzonderlijk, niet vooraf aangevinkt vakje uitdrukkelijk verzoeken dat PlanElec vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de dienst begint. Het verzoek is vrijwillig en geen voorwaarde voor de bestelling. Uw herroepingsrecht blijft in elk geval bestaan; de start van de dienst beëindigt het niet. In beide gevallen activeert PlanElec de bestelde dienst na ontvangst van de betaling. Hebt u om de onmiddellijke start verzocht, dan betaalt u bij een herroeping een vergoeding volgens C.2.6; hebt u er niet om verzocht, dan betaalt u geen vergoeding en krijgt u het volledige bedrag terug.

C.2.5 Eenmalig gebruik. Het eenmalig gebruik is een dienst over twaalf maanden bewerken. Exports beëindigen uw herroepingsrecht niet en verhogen de vergoeding niet.

C.2.6 Vergoeding (evenredig bedrag). Hebt u om de onmiddellijke start verzocht (C.2.4), dan betaalt u een evenredig bedrag voor de dienst die tot de ontvangst van uw herroeping is verleend. PlanElec berekent het voor elke betaalde factuur van de herroepen overeenkomst:

Vergoeding = betaald factuurbedrag × gebruiksdagen ÷ dagen van de dienstperiode, afgerond naar beneden op de volle cent.

• Gebruiksdagen zijn de kalenderdagen in Brusselse tijd vanaf de dag van de activering (inbegrepen) tot de dag van ontvangst van uw herroeping (niet inbegrepen). Herroept u op de dag van de activering, dan betaalt u niets.
• De dienstperiode is bij Pro de betaalde factureringsperiode (28 tot 31 dagen bij Pro maandelijks, 365 of 366 dagen bij Pro jaarlijks) en bij bijgeboekte plaatsen de periode waarvoor ze zijn aangerekend; bij het eenmalig gebruik zijn het de twaalf maanden bewerken van de aankoop (365 of 366 dagen).
• Werd een formule vóór de herroeping door een wijziging vervangen, dan tellen de gebruiksdagen alleen tot die vervanging.
• Exports en betalings- en verzendkosten verhogen het bedrag niet. Reeds terugbetaalde of gecrediteerde bedragen worden verrekend. Kan een bedrag in de creditnota niet tot op de cent worden weergegeven, dan rondt PlanElec in uw voordeel af.

Voorbeelden: Pro maandelijks aan 24,00 EUR met een dienstperiode van 30 dagen, herroeping tien dagen na de activering: 24,00 EUR × 10 ÷ 30 = 8,00 EUR vergoeding, 16,00 EUR terugbetaling. Eenmalig gebruik aan 12,00 EUR, herroeping 14 dagen na de activering: 12,00 EUR × 14 ÷ 365 = 0,46 EUR vergoeding, 11,54 EUR terugbetaling.

C.2.7 Modelinstructies voor herroeping. De modelinstructies voor herroeping en het modelformulier voor herroeping staan in de bijlage bij deze voorwaarden.

C.3 Wettelijke garantie. Voor digitale inhoud en digitale diensten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie volgens de artikelen 1701/1 tot 1701/19 van het oud Burgerlijk Wetboek. Meld gebreken aan info@planelec.be; PlanElec brengt de dienst kosteloos voor u in overeenstemming. Uw overige wettelijke rechten blijven onverlet.

C.4 Aansprakelijkheid. PlanElec is tegenover u aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen. Voor lichte fout is PlanElec alleen aansprakelijk voor de voorzienbare schade; dat geldt niet bij overlijden of lichamelijk letsel en niet als PlanElec een wezenlijke contractuele verplichting niet nakomt. A.10.1 blijft onverlet.

C.5 Betalingsherinnering. Blijft een betaling uit, dan ontvangt u eerst een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van ten minste 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de derde Belgische werkdag na de verzending ervan. Pas na het verstrijken van die termijn kan PlanElec de toegang beperken volgens A.6.7. PlanElec rekent u momenteel geen aanmaningskosten, interesten of forfaits aan.

C.6 Opzegging na automatische verlenging. Na een automatische verlenging kunt u uw Pro-abonnement op elk ogenblik zonder vergoeding opzeggen. Bij Pro maandelijks gaat de opzegging in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Bij Pro jaarlijks gaat ze op uw verzoek in een maand na de ontvangst ervan; PlanElec betaalt dan de prijs voor de resterende periode naar verhouding van de kalenderdagen terug. Voor zo'n opzegging schrijft u aan info@planelec.be. Vóór de automatische verlenging van een jaarabonnement herinnert PlanElec u daar uiterlijk 15 dagen vóór de laatste opzeggingsdag per e-mail aan.

C.7 Klachten en bemiddeling. Klachten richt u aan info@planelec.be. Vinden wij geen oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, https://www.consumentenombudsdienst.be. PlanElec is bereid deel te nemen aan een procedure voor deze dienst.

C.8 Bevoegde rechter. Voor rechtsvorderingen gelden de wettelijke bevoegdheidsregels (artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek).

Deel D – Slotbepalingen

D.1 Wijziging van deze voorwaarden. PlanElec kan deze voorwaarden om een geldige reden wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of formules, een gewijzigde wetgeving of rechtspraak of om veiligheidsredenen; de prijs van een lopend abonnement wijzigt daardoor niet (A.6.3). Een nieuwe versie toont PlanElec u in de dienst met een samenvatting van de wijzigingen en vraagt uw toestemming. Zonder toestemming kunt u de dienst na de inwerkingtreding van de nieuwe versie niet verder gebruiken; herroeping (C.2.2) en opzegging per e-mail blijven mogelijk. Stemt u niet in, dan kunt u een betalende overeenkomst zonder opzeggingstermijn beëindigen; vooruitbetaalde bedragen voor de periode vanaf de inwerkingtreding van de nieuwe versie betaalt PlanElec naar verhouding terug.

D.2 Overdracht. PlanElec mag de overeenkomst overdragen aan een onderneming die de dienst voortzet, bijvoorbeeld een door Stephan Behm opgerichte vennootschap. PlanElec deelt dit ten minste 30 dagen vooraf mee. U kunt de overeenkomst dan opzeggen tegen de datum van de overdracht en krijgt vooruitbetaalde bedragen voor de periode daarna naar verhouding terug.

D.3 Toepasselijk recht. Het Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Consumenten behouden de bescherming van de dwingende bepalingen van het land van hun gewone verblijfplaats.

D.4 Taalversies. Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands, Frans, Duits en Engels. Alle versies zijn gelijkwaardig; bij verschillen geldt de versie in de taal van de overeenkomst (A.5.5).

D.5 Gedeeltelijke nietigheid. Is een bepaling nietig, dan blijven de overige bepalingen geldig. De wettelijke regeling treedt in de plaats van de nietige bepaling.

Bijlage – Modelinstructies voor herroeping en modelformulier voor herroeping

Voor consumenten gelden de volgende modelinstructies voor herroeping (kenmerk withdrawal-v6-2026-10-23). Hoe de vergoeding wordt berekend, bepaalt C.2.6.

Modelinstructies voor herroeping

Deze instructies gelden voor overeenkomsten die u als consument met PlanElec sluit: PlanElec Pro, het eenmalig gebruik van Pro en de kosteloze PlanElec-account.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Stephan Behm, PlanElec.be, Heggen 34, 4837 Baelen, België, e-mail: info@planelec.be) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op https://planelec.be/billing/withdrawal (na het aanmelden via de knop „Contract herroepen”). Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website https://planelec.be/billing/withdrawal (formulier „Herroepen zonder accounttoegang”). Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan Stephan Behm, PlanElec.be, Heggen 34, 4837 Baelen, België, e-mail: info@planelec.be:
• Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
• Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
• Naam/Namen consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
• Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.